신용카드단말기의 안정도 순서

신용카드단말기를 매장에서 사용하다가 통신불량이나 단말기의 오류로 인해서 정상적인 결제를 할 수 없는 상황이 가끔 생기게 됩니다.

손님은 매장에서 일을 다 봤으니 빨리 다음 길을 가봐야 하는 상황인데 체크기가 문제가 생긴 경우는 참 난감한 상황에 처하게 됩니다.

체크기의 통신의 안정성에 관해서 짧게 소개하고자 합니다.

체크기는 기종에 따라 크게 3가지 형태의 통신방식을 사용하고 있습니다.
전화선 방식, 인터넷방식, 무선방식입니다.

1. 전화선 사용
매장에서 사용하고 있는 전화 회선에 체크기를 맞물린 방식입니다. 전화선은 결제정보를 모두 입력한 뒤 영수증이 나오기까지 7~10초 가량의 시간이 걸립니다. 손님 입장에서는 영수증이 나오기까지 조금 어색하게 기다리고 있어야 합니다. 그런데 결제중 전화가 오는 상황이 생기게 되면 결제 오류가 발생하기 쉽습니다. 송수신이 안되기 때문에 다시 입력을 해야 합니다. 그럴 경우 영수증은 한장이 나왔는데 휴대폰으로는 문자가 2번 오는 경우가 발생합니다. 신용카드는 이런 일이 많이 줄었는데 체크카드는 이중결제가 되는 경우가 가끔 있습니다. 카드사에서 자체적으로 확인해서 취소처리를 해주기는 하지만 돈에 관련된 문제이므로 손님이나 매장 사장님이나 카드사에 전화를 해서 정확하게 처리하셔야 합니다.

전화선은 이런 오류가 종종 발생합니다. 때문에 사장님 입장에서도 이런 문제가 발생한다는 것을 염두해두시고 손님에게 적절한 설명과 정확한 조치를 취해야 합니다.

2. 인터넷 회선 사용
매장에 인터넷이 설치되어 있다면 인터넷 회선을 연결해서 사용할 수 있습니다. 인터넷 회선은 추가적인 통신비용이 발생하지 않습니다. 단말기 뒷편에 보면 시리얼 케이블을 연결하는 단자가 있습니다. 데스크탑에서 시리얼포트와 연결하여 사용하게 됩니다. 기종에 따라서는 랜케이블을 연겨하여 사용하는 기종도 있습니다. 이 체크기는 인터넷 끊김현상만 없으면 안정적으로 결제가 이루어집니다. 전화선보다 훨씬 안정적입니다.  

그러나 일부 대형매장의 경우는 인터넷 회선이 끊길 경우를 대비해서 전화선을 사용하는 체크기를 같이 설치해놓기도 합니다.

3. 무선체크기
무선체크기는 일반적으로 카드결제와 휴대폰 겸용으로 사용하게 됩니다.
LG텔레콤이나 SK텔레콤을 거쳐서 휴대폰 번호를 하나 개설하여 사용합니다.
무선체크기에는 오류가 거의 발생하지 않습니다. 3가지 통신 방식 중 가장 안정적인 카드결제를 지원하고 있습니다.

다만 단말기 대금이 상대적으로 비싸다는 것과 월마다 휴대폰 요금이 청구된다는 것을 고려해야 합니다.

신용카드 단말기 통신 안정도는 무선 > 인터넷회선>전화선 순입니다.