A/S 썸네일형 리스트형 카드체크기... 제품보다 관리가 중요 신용카드 체크기의 용도는 카드결제를 받기 위함이다. 무엇보다 가장 중요한 것은 카드결제가 잘 이루어져서 카드사로부터 입금이 잘 되느냐 하는 것이다. 요즘에는 카드체크기도 성능이 좋아졌다. 싸인패드는 기본이고 영수증도 예전처럼 압력으로 찍어내는 것이 아닌 롤지에 열 전사 방식으로 인쇄된다. 갈 수록 더욱 발전할 것이다. 그런데 한 가지 문제는 사무실에서 관리를 지속적으로 해 줄 수 있느냐 하는 것이다. 가장 빈번하게 발생하는 것이 전표 문제이다. 어제 밤에도 예전에 관리했었던 식당 사장님이 전표를 깜빡 했다며 갖다 줄 수 있느냐는 부탁을 하셨다. 두장 밖에 없다고 한다. 이미 지난 번에 체크기를 바꾼다고 하셔서 이제는 거래를 하지 않기로 한 곳인데 그렇게 갑자기 부탁을 하신 것이다. 갑자기 전표가 걸렸다든.. 더보기 카드체크기와 착신전환과의 관계. 출장업무가 잦은 사업장에서는 매장에서 카드를 받는 경우가 많지는 않습니다. 그리고 업무특성상 전화기도 착신전환으로 설정해 놓는 경우가 많습니다. 오늘 방문했던 사무실에서 체크기를 설치하고 처음으로 카드결제를 하는 상황이었습니다. 그런데 단말기 액정에 자꾸 "전화선 확인요망'이라고 뜬다고 하셨습니다. 그래서 직접 사무실을 방문하게 되었습니다. 손님이 기다리고 있었습니다. 단자에 '전화선' 에 제대로 연결은 되어 있었는데 카드결제는 이루어지지 않고 계속 전화선 확인요망이라는 메시지만 나왔습니다. 그래서 다시 사무실에서 쓰는 전화기에 연결했습니다. 수화기에서 들려오는 소리가 조금 이상했습니다. 갑자기 사장님이.. " 아! 착신 전환으로 설정되어서 그런가 보다." 사장님은 인터넷으로 착신전환해지 방법을 찾아보시.. 더보기 식당에서 카드단말기에 문제가 생겼을 때 응급조치 -전화승인 어제 저녁 8시 경 거래처에서 카드단말기가 문제가 생겼다는 전화를 받게 되었습니다. 백업용 단말기를 가지고 가서 15분만에 거래처에 도착하게 되었습니다. 오픈 한지 얼마 안되 집인데 매장에 자리가 꽉찼습니다. 제 앞에 들어가던 손님 일행은 자리가 없어서 다른데로 발걸음을 옮겼습니다. 단말기를 확인해보니 4,5,6번 숫자키가 먹히지 않는 상황이었습니다. 가지고 온 기계로 교체하던 중 한 손님이 카드를 내밀었습니다. 하필 금액이 52,000원이었습니다. 그래서 전화승인을 따게 되었습니다. 카드에 용지를 대고 긁은 후 가맹점 기본 사항을 적고 ARS로 전화를 걸어서 확인하는 것이었습니다. 손님이 많은 매장에서 ARS로 전화승인 따는 것이 어떤지 직접 경험해본 것이었습니다. 몇가지 문제가 있었습니다. 하나는 바.. 더보기 신용카드가맹점 일시정지 상태 식당 같은 곳은 매일 카드 결제가 일어나기 때문에 제목의 내용은 큰 상관이 없을 것으로 생각됩니다. 보통 카드를 많이 사용하지 않는 곳에 해당되는 이야기입니다. 처음 신용카드단말기를 설치하면 7개 카드사에 동시에 가맹점개설 서류를 접수하게 됩니다. 관리하는 곳 중에 카드를 3개월 동안 한번도 사용하지 않았던 가맹점이 어느날 카드를 결제했는데 단말기에 '미등록 가맹점' '사용중지 가맹점' 과 같은 메시지가 떴습니다. 이와 같은 메시지가 떳을 경우에는 카드사에서 장기간 사용을 하지 않아 전산적으로 일시중지를 시킨 가맹점입니다. 보통 3개월동안 사용이 없는 가맹점이 해당됩니다. 모든 카드사가 동일하게 적용하지는 않습니다. 다만 그동안 국민카드와 비씨 카드에서 그와 같은 사례를 접한 적이 있습니다. 따라서 카드.. 더보기 카드대금 자동이체 확인 신용카드단말기를 처음 설치하고 나서 가맹점 사장님들이 가장 의아스럽게 생각하는 것은 자동입금 여부입니다. 손님이 카드로 결제한 금액은 바로 통장으로 들어오는 것이 아니라고 3일에서 7일 정도 뒤에 한 꺼번에 입금이 되기 때문에 확인 하기가 쉽지 않기 때문입니다. 신용카드 전표 중간에 보면 'DDC자동이체 또는 EDC 자동이체, 매입사 :00카드 표시가 되어 있습니다. 자동이체 라는 글자가 인쇄되어 있다면 해당 거래 금액은 지정계좌로 자동이체 되게 됩니다. 카드로 결제가 되어서 영수증이 인쇄가 되었다고 하더라도 자동이체 란에 '창구접수' 라는 글이 인쇄가 되어 있다면 해당거래는 은행으로 자동입금되지 않습니다. 그 전표는 은행이나 카드사로 전표 원본을 직접 접수 시켜야 입금이 됩니다. 보통 이런 전표는 신용.. 더보기 신용카드 환불 처리 할 때 알아야 할 점 한 통의 전화가 왔습니다. 지난주 금요일에 20만원대의 신용카드 결제를 한 손님이 환불요청을 했는데 어떻게 해야 하느지에 대한 전화였습니다. 이미 3일이 경과된 상태입니다. 이런 상황에서 신용카드 환불요청을 받을 때 몇가지 알아둘 점이 있습니다. 1. 입금시기 모든 신용카드 입금은 3~4일간의 거래를 묶어서 입금시켜 줍니다. 그러기에 어떤 거래는 3일만에 또 어떤 거래는 일주일만에 입금처리가 됩니다. 그러므로 손님이 결제한 영수증으로 카드사에 입금 상태를 확인해야 합니다. 2. 수수료 관련 문제 카드 거래에 대해서 2.1~3.6% 의 수수료가 발생한다는 것은 모두 알고 있을 것입니다. 이미 자동입금이 되었다면 수수료는 카드사로 넘어간 상태입니다. 3. 카드사 콜 센터 카드사 콜센터 번호를 알고 있어야 합.. 더보기 이전 1 다음
