인터넷 패키지로 바꿔다가 체크기 사용 못할 수 도.

한 거래처가 이사를 했습니다. 새로 지은 건물에 입주를 했습니다. 매장에 전화번호와 인터넷을 모두 새로 설치해야 하는 상황이었습니다. 사장님이 사용하고 계시던 체크기는 인터넷 랜 케이블을 연결해서 사용하고 비상용으로 전화선을 연결하도록 되어 있습니다.

새롭게 인터넷을 설치하면서 인터넷 회사 직원이 인터넷과 전화 통합 패키지를 권했습니다.

사장님은 전화 이야기를 들을 때 체크기도 사용할 수 있어야 한다고 이야기를 하셨답니다.

직원은 알았다고 하면서 설치를 끝내고 돌아갔습니다. 인터넷 설치를 마친 사장님은 저에게 전화를 하셔서 체크기 설치를 해달라고 하셨습니다.

가서 확인해보았는데 랜 케이블은 공유기를 설치해야 하는 상황이었습니다. 공유기를 준비하지 않으셔서 전화선을 꽃게 되었습니다. 그런데 전화 통신이 이루어지지 않았습니다.
모뎀방식이 달라서인지 전화 통신은 전혀 이루어지지 않았습니다.

사장님께 이 사실을 알려드렸습니다. 나중에 사장님이 고객센터와 통화를 하다보니 체크기하고 통신이 이루어지지 않는다고 합니다. 뒤 늦게 이 사실을 안 사장님은 화가 많이 나셨습니다.

체크기 해결 방법은 공유기를 새로 설치하는 수밖에 없었습니다.

** SK브로드밴드 패키지의 경우 신용카드 체크기와 호환이 이루어지지 않습니다.

사업자 분들은 해당 SK브로드밴드 통합 패키지를 설치하실 경우, 사전에 체크기 사용유무를 분명히 하셔야 합니다. 인터넷으로 체크기를 사용하시려면 컴퓨터 뒷면에 시리얼케이블 포트가 있어야 합니다.

오늘 방문했던 사장님 컴퓨터에는 그나마 시리얼 포트도 없었습니다. 오늘 결제할 손님은 있는데 계속 결제를 못 받는 상황이 되어버렸네요.

체크기도 인터넷으로 사용한다 하더라도 컴퓨터가 계속 켜져 있어야 하고, 그나마 인터넷이 끊기게 되면 전화선으로라도 결제를 할 수 있어야 합니다. 매장에 SK브로드밴드로만 설치가 되어 있는 상황에서 인터넷 케이블로 통신을 한다고 하더라도 인터넷장애가 일어나게 되면 꼼짝없이 결제를 받지 못하는 상황이 되어버립니다.

체크기 기기에 있어 아직은 매장 전화번호는 다른 회사의 전화통신보다 KT를 이용하는 것이 안전합니다.

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